住客点评>>
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好评这家酒店，是我住过最好的的了。虽然不是最贵的，但是细节做的很好。空调温度很合适，进房...
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好评每次去杭州都住仁和饭店，出行方便，饭店对面就是西湖，特别适合早晨散步，晚上看音乐喷泉...
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好评地理位置极其方便，周围吃饭一步一景，马路对面就是西湖，特别推荐
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好评酒店就在西湖边上，公交地铁近在咫尺，出行十分方便，因处在商业区，随时可以出去逛街购物...
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好评位置是绝佳的，大学同学聚会，订了个联通房，设施各方面都不错，大床房的洗脸台下水坏了，...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州仁和饭店交通指南
酒店位于西湖东岸，距西子湖畔数步之遥，步行可达南山路酒吧、西湖新天地、湖滨国际名店街等地，具有得天独厚的地理环境。
【前往酒店】：
- 距离杭州城站火车站2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州火车南站20公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州汽车东站约7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.83公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐市区机场巴士至平海路站后步行约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至西湖200米，步行约3分钟；
- 距离南山路酒吧、西湖天地700米，步行约10分钟；
- 距离中国美术学院1公里，步行约15分钟；
- 距离银泰百货（延安路）1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离西湖十景之柳浪闻莺2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离灵隐寺景区8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离西溪国家湿地公园12公里，乘坐出租车约30分钟。
【周边设施】
餐饮 便宜坊烤鸭
叫花鸡
神田川日式拉面（湖滨店）
味千拉面杭州湖滨店
万岁日本料理
购物 大畈屋邮电路专卖店
协亨手机连锁（延安路店）
阿迪达斯女子专卖店
天琦服饰（延安路）
娱乐 蕾蕾健美美容
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